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注文に関するよくあるご質問

  • 即日発送希望の場合、何時までに注文すれば良いですか?

    平日15時、土曜日12時までのご注文完了で当日出荷も可能です。最短翌日に受け取ることができます。(北海道、青森県、宮崎県、鹿児島県、沖縄県、離島は翌々日となります)

  • 領収書の発行は可能ですか?

    スーツケースに同梱の『領収書兼レンタル明細書』をご利用下さい。宛名の変更等が必要な場合は、予約フォームの備考欄にその旨記載して下さい。

  • レンタル開始日とは?

    レンタル開始日は、お客様のご指定して頂きましたご住所へレンタル商品をお届けする日となります。

  • レンタル終了日とは?

    レンタル終了日は、お客様が運送会社様へレンタル商品の集荷(受け渡し)をして頂く日となります。

  • レンタル商品の受取場所と返却場所を異なる住所にできますか?

    はい、異なる返却場所の指定は可能です。ご希望の場合、予約フォームの備考欄に記載して下さい。

  • キャンセル手数料はいつから発生しますか?

    レンタル開始日5日前まで:無料
    レンタル開始日4日前~2日前:レンタル代金の30%
    レンタル開始日前日~開始日:レンタル代金の100%