• インターネット or お電話にて商品をご予約

  スーツケースレンタル一覧、旅行用品レンタル一覧ページよりご希望の条件に合う商品をお選び下さい。

  1. ①商品ページの在庫カレンダーからレンタル開始日、レンタル終了日をご選択
  2. ②「レンタル予約をする」ボタンをクリック
  3. ③お客様情報、ご希望の決済方法をお選び頂き、ご注文完了!!

  お電話にてレンタルのご予約を希望されるお客様は、【TEL】 0120-705-177までお電話いただき、ご希望の商品を予約スタッフにお申し付けください。

  
• 弊社より予約確定メール送信

  ステップ1のご注文と同時に、弊社より予約確定メールを送信させていただきます。お客様のご注文いただいた内容と間違いが無いか、お確かめください。

  
• レンタル商品発送

  ご注文いただいた商品を弊社より発送させていただきましたら、商品発送完了メールをお送りさせていただきます。

  
• レンタル期間

  レンタル開始

  商品がお手元に届く日がレンタル開始日となります。

  レンタル日数について
• レンタル期間

  レンタル終了

  商品を発送して頂いた日がレンタル終了日となります。

• 弊社へレンタル商品到着

  ご返送いただいた商品が弊社へ届き、検品作業が完了しましたら、到着完了メールをお送りさせていただきます。

  

レンタル料金の算出期間

お客様の指定していただいたレンタル開始日からレンタル終了日までとします。
レンタル開始日とは、スーツケースの到着指定日です。
レンタル終了日とは、スーツケースの運送会社様へ集荷して頂く日（※）です。

• ※遅い時間に集荷手続きをしていただくと、レンタル終了日での集荷で受付されず翌日発送扱いとなり、延長料金が発生します。
• ※特にコンビニエンスストアは最終集荷時間が早いので、ご利用の際はご注意願います。
• ※弊社倉庫への到着日ではございません。

【例：レンタル日数5日間 即日発送・翌日到着の場合】

お支払い

代金のお支払方法は、クレジットカード決済、楽天ペイ、ヤフーウォレット決済、キャリア決済、電子マネー決済、代金引換よりお選びいただけます。ご利用可能なクレジットカード会社は下記をご参照ください。

• ● クレジットカード

  ご利用可能なクレジットカードは、VISA、MASTER、JCB、AMEX、DINERSです。

  

• ● Amazon Pay

  
  ▶︎ Amazon Pay 公式サイト

  Amazon Payをご利用いただくと、すでにAmazonアカウントに登録されているお支払い情報や配送先を利用してスピーディにレンタルができます。
  Amazon Payでお客様の安心・安全・簡単なレンタルをサポートします。

  【Amazon Pay お支払い方法】

  1. ①レンタルしたい商品ページで、ご希望の商品を選択し「レンタル予約する」ボタンをクリックしてください。
  2. ②現在のカゴの中にてご注文内容を確認後、「Amazon Pay」ボタンをクリックしてください。Amazonログイン画面へ移動します。
  3. ③ログイン後は、アールワイレンタルのレンタル確認画面にしたがってレンタル手続きを進めてください。

• ● 楽天ペイ

  
  ▶︎ 楽天ペイ 公式サイト

  いつもの楽天会員IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。楽天ポイントが貯まる・使える！「簡単」「あんしん」「お得」な楽天ペイをご利用ください。

  【楽天ペイ お支払い方法】

  1. ①レンタルしたい商品ページで、ご希望の商品を選択し「レンタル予約する」ボタンをクリックしてください。
  2. ②現在のカゴの中にてご注文内容を確認後、「楽天 お支払い」ボタンをクリックしてください。楽天サイトへ移動します。
  3. ③移動後は、楽天サイトの画面案内にしたがってレンタル手続きを進めてください。

  ※楽天スーパーポイントは、レンタル代金100円につき1ポイントがもらえます。また、貯まったポイントを1ポイント1円としてお使い頂けます。

• ● Yahoo!ウォレット

  
  ▶︎ Yahoo!ウォレット 公式サイト

  Yahoo!ウォレットのサービスを利用したクレジットカードでのお支払いが可能です。

  【Yahoo!ウォレット お支払い方法】

  1. ①レンタルしたい商品ページで、ご希望の商品を選択し「レンタル予約する」ボタンをクリックしてください。
  2. ②現在のカゴの中にてご注文内容を確認後、「Yahoo!ウォレット」ボタンをクリックしてください。
     「Yahoo!ウォレット決済」画面へ移動します。
  3. ③移動後は、Yahoo!ウォレットサイトの画面案内にしたがってレンタル手続きを進めてください。

  ※Yahoo!ウォレットに登録されているお客様は、お買い物ごとにクレジットカード情報を入力する必要がございません。
  ※Yahoo!ウォレットに登録されていないお客様でも、クレジットカード情報を手続き画面にて入力していただく事でご利用可能となります。
  ※Tポイントは、レンタル代金100円につき1ポイントがもらえます。また、貯まったTポイントを1ポイント1円としてお使い頂けます。

• ● キャリア決済（ドコモ、au、ソフトバンク）

  キャリア決済は、携帯電話利用料金と合わせてレンタル代金を支払えるサービスです。

  

• ● 電子マネー（ご注文1件につき300円（税抜）を申し受けます。）

  電子マネー決済は、ご注文された商品のお届け時に、商品と引き換えに電子マネーをお支払いただきます。

  

• ● 代金引換（ご注文1件につき300円（税抜）を申し受けます。）

  代金引換は、ご注文された商品のお届け時に、商品と引き換えに現金をお支払いただきます。

  

破損と修理について

当社にて扱うスーツケース、付属品全ての商品をどのサイトよりも安い価格で提供することをお約束するサービスです。
他サイトよりも同商品のレンタル料金が高かった場合、ご予約の当日、もしくは翌営業日、営業時間内に弊社までご連絡ください。
差額＋500円クーポンを料金よりお値引き、進呈致します。

※500円クーポンは次回のスーツケースレンタル予約のみ適用
※他サイトの期間限定キャンペーン料金等は、「最低価格保証」の比較対象外です。

スーツケースのレンタル開始日5日前までのキャンセルについて、キャンセル手数料は無料です。
レンタル開始日4日前～2日前はキャンセル代金はレンタル代金の30％、前日～開始日はキャンセル料金はレンタル料金の100％となります。万が一、商品の品質に問題があった場合や注文の商品と異なる商品が届いた場合（色・サイズ・数量の違い）は、商品到着後24時間以内に、弊社あてにご連絡ください。速やかに交換または無料でキャンセルさせていただきます。商品到着後24時間以内にご連絡をいただけなかった場合は、返品・交換は出来ませんのでご了承ください。
尚、この場合の配送料は、交換・キャンセルに関わらず、弊社にて負担いたします。

その他、ご不明点、ご質問などありましたら弊社までお気軽にお問い合わせください。